Qué mirar antes de elegir (en Chile)
Casi todos los software resuelven lo mismo a grandes rasgos: sincronizar calendarios entre Airbnb, Booking y compañía. La diferencia real, para un anfitrión chileno, está en cinco puntos:
- Channel manager certificado: conexión directa (no solo iCal) con Airbnb, Booking, Expedia y las principales OTAs, para que una reserva bloquee la fecha en todos al instante. Si no lo tienes claro, mira qué es un channel manager y cómo elegirlo.
- Boletas SII: el arriendo amoblado por corta estadía es afecto a IVA; que el sistema emita la boleta te evita hacerlo por fuera. Lo vemos en boletas SII para tu Airbnb.
- Cobros en pesos y reservas directas: tu propia web para cobrar directo, sin el 15-18% de las OTAs — y en CLP, no en dólares. Ver reservas directas vs. Airbnb.
- Soporte en español y huso horario local: que cuando algo falle un fin de semana, te contesten en tu idioma y a tu hora.
- Precio en tu moneda: planes en pesos y a escala local, no tarifas por unidad pensadas para portafolios grandes en dólares.
1. HostManager — el mejor para operar en Chile
Software chileno (PMS + channel manager) pensado para anfitriones y administradoras que operan en Chile. Junta canales, calendario, reservas directas sin comisión, gestión de limpieza, precios por temporada y —lo que casi ningún internacional tiene— boletas SII y cobros en pesos.
- A favor: hecho en Chile, boletas SII, CLP, soporte en español, channel manager certificado, web de reservas directas sin comisión, precio local.
- Para quién: anfitriones y administradoras en Chile —departamentos amoblados, cabañas, casas, hostales— que quieren operar formal y ordenado sin pagar en dólares.
2. Lodgify — para tu propia web internacional
Fuerte en construir un sitio web de reservas propio, con buen editor de páginas. Channel manager y motor de reservas decentes.
- A favor: web propia muy personalizable, presencia internacional.
- Para Chile, ojo con: no emite boletas SII, planes en dólares, soporte en inglés. La parte tributaria la resuelves por fuera. Ver HostManager vs. Lodgify.
3. Guesty — para portafolios grandes
Uno de los PMS más completos del mundo, orientado a property managers con muchas unidades y equipos grandes.
- A favor: muy robusto, automatizaciones avanzadas, integraciones.
- Para Chile, ojo con: caro y en dólares, curva de aprendizaje alta, sin boletas SII ni soporte local. Sobra para la mayoría de los anfitriones chilenos. Ver HostManager vs. Guesty.
4. Hospitable — para automatizar mensajes
Muy bueno en mensajería automática con huéspedes y operación liviana para pocas propiedades.
- A favor: automatización de mensajes simple y efectiva.
- Para Chile, ojo con: enfoque más acotado, sin boletas SII ni cobros en pesos, en inglés. Ver HostManager vs. Hospitable.
5. Cloudbeds — para hoteles y hostales
PMS orientado al mundo hotelero (hoteles, hostales, apart hotel) más que al arriendo por días de un particular.
- A favor: completo para operación hotelera con recepción.
- Para Chile, ojo con: pensado para hotel, precio alto, sin boletas SII locales. Si tienes un hostal o apart chico, puede quedarte grande.
6. Smoobu — la opción económica internacional
Alternativa simple y de bajo costo para pocos alojamientos, popular en Europa.
- A favor: barato y fácil de partir.
- Para Chile, ojo con: sin boletas SII ni pesos, soporte en inglés/alemán, funciones más básicas.
7. Hostaway — para administradoras que crecen
PMS potente orientado a property managers profesionales con varias propiedades.
- A favor: completo, buenas integraciones y reportes.
- Para Chile, ojo con: planes en dólares, venta con contrato anual, sin boletas SII ni soporte local.
¿Cuál elegir según tu caso?
- Operas en Chile (amoblados, cabañas, casas) y quieres boletas + pesos + español: HostManager.
- Solo te importa una web propia muy personalizable y no das boleta: Lodgify.
- Eres una administradora enorme con equipos y presupuesto en dólares: Guesty o Hostaway.
- Tienes un hotel u hostal con recepción: Cloudbeds (o HostManager, que ya soporta modo hotel).
Resumen
El "mejor" software para Airbnb en Chile no es el más grande ni el más caro: es el que resuelve lo que Chile exige —boletas SII, pesos, español, reservas directas y un channel manager certificado— sin que tengas que armar la parte tributaria por fuera. Los internacionales son buenos en canales y web, pero ese pedazo local es justo donde se te complica la vida si no lo cubren. Elige por tu caso, no por el ranking global.